Sello «Turismo Incluyente» | AM · Profesionales en Turismo

Uno de los nuevos segmentos de mercado a los cuales la SECTUR Federal ha puesto su atención, más allá del significado de negocios, sino por un tema de justicia social e inclusión, es el mercado de turistas con discapacidad. Por ello, aquellas empresas que son incluyentes en la prestación de servicios merecen un reconocimiento que destaque sus esfuerzos y el cumplimiento con la normatividad correspondiente. Recordemos que el turismo es un derecho humano, y fue reconocido como tal por la Organización Mundial de Turismo (OMT), en el 2016; por lo tanto, un derecho para todos, sin importar su condición.

Adicional a ello, por supuesto que se reconoce el potencial económico de este segmento, puesto que se tienen estudios que indican que el 6.4% de la población de México (2014), al menos, presenta algún tipo de discapacidad, mismos que representan 7.56 millones de personas. Para el año 2050, el 20% de la población mundial será conformado por adultos mayores, presentando un reto para su atención y accesibilidad.

Aunado a lo anterior, hay que tener en cuenta que dicha población normalmente viaja acompañada, de algún familiar, amigo, pareja u otra persona que lo asista, multiplicando su gasto, así también, viéndose incrementado en un 40% más por sus necesidades en particular.

El programa tiene como objetivos:

Garantizar que se ofrezca mejor atención, productos y servicios turísticos acordes a estándares y exigencias de calidad mundial.

Generar una equidad en el trato hacia cualquier ser humano y que además cuente con un reconocimiento a nivel nacional.

Satisfacer los diversos requerimientos y proveer los satisfactores que presentan las personas con discapacidad dentro del turismo de Inclusión.

Pregunta por nuestros programas de implementación.

Vamos a cualquier parte de la república.

Elementos del programa “Turismo Incluyente”.

El Sello “Turismo incluyente” está conformado por 5 familias de indicadores que pretenden tener una visión integral en la atención al segmento de personas con alguna discapacidad, contando así con una inclusión física, intelectual y sensorial. Estas familias de indicadores (Prioritarios y Complementarios) son: las Instalaciones Exteriores; las Instalaciones Interiores; las Habitaciones y Baños; la Señalética; y los Servicios de Atención e Información.

Elementos del Turismo Inluyente — Elementos Sello Turismo Incluyente

De esta manera se podrán tener empresas y establecimientos capaces de contar con los elementos básicos necesarios para la atención a las personas con discapacidad.

Beneficios para las empresas.

Reconocimiento federal con impacto a escala nacional e internacional.
Atención de un segmento con gran potencial y cercanía con el mercado principal.
Incremento de la competitividad y posicionamiento de la empresa en el mercado incluyente.
Incremento de ventas, debido a la amplitud de los segmentos mercados.
Proceso de evaluación simplificado a través de una herramienta digital.
Promoción de empresas a escala nacional e internacional.
Aseguramiento de procesos de mejora de calidad y prestación de servicios para el mercado incluyente.