Compartimos con mucha satisfacción la entrega del Sello “Cerca de China”, emitido por la Sectur Federal, al hotel Barceló, Reforma. Éste distintivo o certificación tiene su enfoque en la atención y aplicación de protocolos para un segmento turístico especial, que trata de satisfacer las costumbres y tradiciones del mercado chino, a través de la atención a indicadores agrupados en distintas familias como el primer contacto, instalaciones, hospitalidad y comercialización.
Destacamos el compromiso y entrega del hotel Barceló, Reforma, puesto que desde el primer contacto en el que se implementó el diagnóstico para identificar las áreas de oportunidad en camino a la certificación, todo el equipo de colaboradores, liderados por su Director, Francesc Mestre y su Gerente de Calidad, Ivonne Sánchez García.
Ahora, el compromiso por mantener los estándares de atención para el segmento de mercado chino, serán de importancia para que el proceso de renovación sea sencillo. Así mismo, estamos seguros que los beneficios de ésta certificación se traducirán de manera evidente y con un crecimiento sostenido en una preferencia y fidelización de sus huéspedes y consecuente incremento en las ventas y rentabilidad del negocio.
Enhorabuena para el Hotel Barceló México, Reforma.
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