Con la presentación de “Casos de Éxito”, 10 organizaciones, concluye la capacitación para la obtención de la Certificación Moderniza o Distintivo M, provenientes las regiones del Valle de Tulancingo y Altiplanicie Pulquera, del estado de Hidalgo, en la que participaron prestadores de servicios turísticos de los municipios de Acaxochitlán, Singuilucan, Tulancingo, Epazoyucan, Santiago Tulantepec y Acaxochitlán, entre iniciativa privada y pública.
Ante autoridades municipales y estatales los establecimientos participantes de giros como alimentos y bebidas, agencias de viajes, hospedaje y dependencias municipales en turismo, quienes presentaron sus casos de éxito que evidencian la implementación de las sesiones de capacitación, como parte de su evaluación que, durante 3 meses han sido encausadas por Carlos Alberto Morgado Hernández, Consultor Federal de la Secretaría de Turismo del Gobierno de México, encargado del Programa de Capacitación y Certificación Moderniza.
El Programa Moderniza (Distintivo M), contempla un proceso de 12 semanas que tiene la intención de brindar la capacitación necesaria y la implementación día con día de técnicas, estrategias, controles y evaluaciones, al interior de las organizaciones, con el fin de generar una mejora continua y permanente, en el cual se pueda llevar a las organizaciones, de un estado Emergente a otro de Clase Mundial, y con ello lograr destinos competitivos en un mercado cada vez más exigente.
Teniendo como sede el Rancho Los Barriles, los establecimientos Mi cabañita (restaurante), de Epazoyucan; Los Escamoles de San Miguel (restaurante), ubicado en Singuilucan; Monte Bello – Wake Up Camp (cabañas y campamento) de Acaxochitlán; los restaurantes El Caballito, La Chinicuila y Viajes Vera (agencia de viajes), de Tulancingo; Princesita (fuente de sodas), de Huasca; El Mirador (hotel campestre), de Santiago Tulantepec y la Dirección de Turismo de Epazoyucan, así como la Secretaría de Turismo y Cultura de Acaxochitlán, como dependencias gubernamentales, fueron destacando, durante sus respectivas intervenciones, los beneficios y cambios sustanciales que la implementación Moderniza trajo a sus organizaciones.
Los Casos de Éxito fueron presentados mediante videos, presentaciones y testimonios de primera mano, logrando así una integración de todos los colaboradores para brindar sus impresiones, así como agradecimiento al programa por “brindarles la oportunidad de mejorar”, de acuerdo a sus propios comentarios.
Dentro del presídium, Carlos Llaca Castelán, Director de Capacitación, Certificación y Asistencia Técnica de la Secretaría de Turismo de Hidalgo, en representación de la Secretaria de Turismo, Elizabeth Quintanar Gómez, mencionó que, gracias al esquema de apoyo gestionado por la institución ante el gobierno del estado de Hidalgo, en el que el monto total de la inversión fue cubierto 50% por el establecimiento participante y 50% por el gobierno estatal, es que se logra sumar al estado de Hidalgo, más empresas comprometidas con la calidad de los servicios turísticos, así mismo pidió que los establecimientos continuaran con su capacitación para tener un Hidalgo que todos merecemos.
Igualmente se contó con la asistencia del Presidente Municipal de Acaxochitlán, Erik Carbajal Romo, y del Precedente Municipal de Epazoyucan, Luis Antonio Montiel Castelán, quienes asistieron para presenciar la ponencia de sus respectivas entidades en materia turística municipal.
De forma unánime los prestadores de servicios turísticos externaron sentirse satisfechos por el esfuerzo empeñado, así como las áreas de oportunidad detectadas en sus establecimientos para seguir mejorando y teniendo mejores resultados en la rentabilidad y utilidad de sus negocios, principales preocupaciones de cada uno de los dueños, gerentes y administradores participantes dentro del proceso.
Es así que sólo están a un paso de obtener la certificación correspondiente, a través de su evaluación final. Cabe destacar que el programa exige un mínimo de 80% de la calificación correspondiente para obtener la acreditación del gobierno federal, como reconocimiento nacional de calidad turística.
Si estás interesado en la mejora continua y el reconocimiento a nivel federal de tu establecimiento, no dudes en contactarnos vía correo electrónico o WhatsApp para recibir mayor información.
AM · Profesionales en Turismo 
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