Ciclo Workshop Hotelero para la AMHM de Hidalgo

“Gestión del éxito: de las multas a las ganancias mediante el cumplimiento normativo”

Con una excelente participación, el pasado 18 de septiembre, inició el “Ciclo Workshop Hotelero: “Gestión del éxito: de las multas a las ganancias mediante el cumplimiento normativo”, con un primer tema denominado: “Inspección de la STPS a Hoteles, Restaurantes y Bares” que en convenio de colaboración entre la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles de Hidalgo (AMHMH), ya con la presidencia a cargo de la Lic. Roxana Vargas Juárez y AM · Profesionales en Turismo, consultora especializada en empresas turísticas, organizan para todos los agremiados.

Durante este workshop se abordaron los aspectos generales que las empresas de hospedaje y alimentos y bebidas, específicamente bares y restaurantes, deben cumplir con respecto de lineamientos de aplicación de la normatividad laboral, seguridad, capacitación y productividad, garantizando condiciones apropiadas para los trabajadores de estos giros turísticos.

Dicha capacitación, que tuvo como sede presencial los salones del hotel La Joya Pachuca, fue impartida por el Mtro. Carlos Alberto Morgado Hernández, consultor federal de sistemas de calidad y consultor general de empresas turísticas; para otros agremiados de municipios alejados a la capital, la sesión fue transmitida virtualmente de forma simultánea.

Así mismo se contó con la intervención de la Director General del Trabajo y Previsión Social del gobierno del estado de Hidalgo, Lic. Cynthia Córdova Aladro, quien informó sobre los programas de cumplimiento voluntario que la dirección a su cargo tiene, con el fin de evitar procesos sancionadores en dicha materia y con ello prevenir el incumplimiento de la normatividad vigente.

El compromiso adquirido entre la AMHMH y AM Profesionales en Turismo, es cual es acercar a los agremiados temas selectos, de interés, para el ámbito hotelero mediante workshops, conferencias y pláticas que permitan contar con una gestión proactiva, así como una mayor profesionalización de los servicios de hospedaje logrando hacer del estado de Hidalgo, un destino más competido en el mercado a nivel nacional e internacional.

Finalmente, se destacó la utilización de los sistemas de gestión de calidad que la secretaría de turismo tiene, mismos que están completamente alineados al cumplimiento de estas normas de carácter obligatorio, como herramienta para cubrir la mayor parte de los indicadores, que no sólo tienen un carácter administrativo o de evidencia con la autoridad, sino que van más allá, logrando una gestión de clase mundial en las empresas turísticas, lo que implica que tengan el control total de todos los resultados planteados de manera intencional, para su propio crecimiento y desarrollo, sin olvidar la innovación de procesos y servicios.

Por lo anterior, se hace extensiva invitación a estar pendientes de las siguientes sesiones que se tienen preparadas para todos los afiliados a la AMHMH con el fin de fortalecer al gremio con resultados tangibles.