El pasado mes de marzo, concluyó de manera exitosa la capacitación y el proceso de certificación del sistema de calidad Moderniza, implementado en Laila Hotel CdMx.
Gracias al empeño de los líderes de UGB’s, así como el compromiso de todos los colaboradores del hotel Laila, ubicado en Río Lerma 237, a una cuadra de la glorieta de la Diana Cazadora, Paseo de la Reforma, en la ciudad de México, pudieron destacar los beneficios del programa de calidad, el cual llevó un proceso de implementación de poco más de tres meses, debido a las necesidades de operación del establecimiento.
Cabe destacar igualmente, el compromiso de los propietarios y directivos, quienes brindaron todas las facilidades para que los distintos niveles organizacionales tuvieran la capacitación adecuada, así como una flexibilidad en el cambio de estrategias y formas de organizarse, mismos que les ha permitido desarrollar proyectos que se habían quedado en el tintero durante un tiempo considerable, de acuerdo a lo expresado, como parte de los distintos casos de éxito de la implementación del Distintivo M.
El nivel con el cual el establecimiento inició el proceso de certificación fue del 56% de los indicadores de evaluación, logrando un progreso significativo y terminando con una calificación del 94% en su evaluación final.
Es así como ahora contamos con un nuevo establecimiento de hospedaje que se une a la gran familia de Profesionales En Turismo que realizan esfuerzos para la obtención de reconocimiento al compromiso con la calidad y la excelencia a través de los Distintivos de Calidad de la Sectur Federal.
Por ello te invitamos a formar parte de estas empresas elite que con el fin de lograr una excelencia en la atención al cliente y una mayor rentabilidad de tu establecimiento.
AM · Profesionales en Turismo 
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