Entorno al Tianguis Turístico, que tuvo como sede la Ciudad de México, éste 29 de marzo, se llevó a cabo la entrega de certificaciones, sellos y distintivos, relacionados con los diferentes programas de calidad de la Secretaría de Turismo federal.

Con la presencia de las correspondientes direcciones de capacitación de las secretarías de turismo de los estados, empresarios, cámaras, asociaciones y consultores encargados de la implementación de los procesos de calidad; la Dirección General de Calidad Turística al frente de José Zeind Domínguez y el resto del presídium, complementado por Viridiana Fernández Camargo, Directora General del Instituto Mexicano de Normalización y Certificación (IMNC); Rosa Maribel Collins Sánchez, Secretaria de Turismo del estado de Baja California Sur; Federico Carlos Díaz González, Presidente de Expo Guadalajara; Bernardo Cueto Riestra, Secretario de Turismo de Quintana Roo; y, Gloria María Romo Cuesta, Secretaria de Turismo de Aguascalientes, procedieron a hacer la entrega de certificaciones y distintivos.

Dentro de las intervenciones del presídium destacó la intervención de la representación de los empresarios, a cargo de José Guadalupe Ortíz Ramos, director general de Mega Salud, quien compartió, desde su perspectiva, la experiencia y beneficios que tiene las certificaciones para las organizaciones. “No sé qué hacer, ¿por dónde empiezo?” fueron los planteamientos iniciales sobre cómo participar dentro del giro de turismo de salud. “Lo primero que tenemos que hacer es participar con las autoridades junto con todas las herramientas que nos dan y nos hacen llegar, ya que nos dan la oportunidad de reorganizarnos, buscar alianzas. Nos hemos dado cuenta que éstos [los distintivos y certificaciones] no son sólo para los grandes capitales, también las micro, pequeñas y medianas empresas”; fueron las palabras del director.

No podía falta la presencia de AM · Profesionales en Turismo, en este caso, en la representación de nuestras empresas consultantes, quienes tienen una participación activa en los procesos de certificación en distintos programas de calidad, en este caso, dos de nuestras últimas empresas: el Gran Hotel de la Ciudad de México, que, a través de su Director General, su Sub-Director y Gerente de Recursos Humanos, recibieron las certificaciones de Cerca de China, Turismo Incluyente y Moderniza Especializado; y por otro lado, el Hotel El Ejecutivo, el cual recibió mediante su Director General, el Sello “Turismo Incluyente”.

Se brindaron estos reconocimientos a la calidad turística a empresas de estados como Aguascalientes, México, Oaxaca, Hidalgo, Ciudad de México, Baja California. Otras entregas que destacaron fueron, Distintivo S otorgado al Aeropuerto de Zihuatanejo; Distintivo H, al Hard Rock Hotel, de Guadalajara; y, Aeropuerto de Aguascalientes en Turismo Incluyente.

Finalmente, el IMNC, entregó el certificado a la Secretaría de Turismo, que le permite evaluar el trámite de Acreditación de Guías de Turistas, para la expedición de credenciales de validez federal para los interesados.

Es así como se refrenda el compromiso de todos los actores de la industria turística por mantener e incrementar los niveles de calidad de los prestadores de servicios turísticos y, en consecuencia, mejorar los niveles de competitividad de los destinos turísticos.